الفكرة في سطرين
عند تشغيل البرنامج تظهر أولًا نافذة «الشركات» لاختيار الشركة أو النشاط الذي تعمل عليه، ثم نافذة «تـسـجـيـل الـدخـول» لاختيار المستخدم وكتابة كلمة مروره. لتغيير المستخدم أو الشركة بعد الدخول يكفي «تسجيل الخروج» من «أوامر سريعة» في «الرئيسية».
أين أجد الشاشة ولمن؟
| الشاشة | مكانها | من يستعملها |
|---|---|---|
| الشركات («سيلا ERP — الشركات»، أو «ASAS ERP — الشركات» في نسخة القلال) | أول ما يفتح البرنامج | كل المستخدمين |
| تـسـجـيـل الـدخـول | بعد اختيار الشركة، وكذلك عند «تسجيل الخروج» | كل المستخدمين |
| تبديل المستخدم أو الشركة | «الرئيسية» ← «أوامر سريعة» ← «تسجيل الخروج» (وهو أيضًا في تطبيق «الإعدادات») | كل المستخدمين |
الخطوات
اختيار الشركة
- تظهر قائمة بعمودين: «الشركة أو النشاط» و«قاعدة البيانات». ويظهر عدد الشركات المعروضة واسم الشركة المحددة.
- حدّد شركتك ثم انقر عليها نقرتين أو اضغط Enter. ينتقل البرنامج إلى نافذة الدخول.
- للبحث عن شركة اضغط Ctrl+F واكتب في «ابحث عن الشركة أو النشاط…».
- إن لم تُحمَّل القائمة تظهر «تعذر تحميل شاشة الشركات. الرجاء إعادة المحاولة.». وإن تعذر فتح شركة بعينها تظهر «تعذر فتح الشركة المحددة. تحقق من اتصال قاعدة البيانات ثم أعد المحاولة.».
إن كان البرنامج مفتوحًا أصلًا على الجهاز نفسه يسألك «توجد نسخة مشغلة من النظام, هل تريد الإستمرار على أية حال ؟». إن لم تجب خلال خمس ثوانٍ يُغلق البرنامج الجديد.
الشركة الافتراضية للتشغيل التلقائي
- حدّد الشركة التي تعمل عليها كل يوم.
- اضغط «الشركة الافتراضية» (ويظهر الزر بعد النقر على الشعار، انظر أدناه). تظهر «تم حفظ الشركة المحددة للتشغيل التلقائي على هذا الجهاز.».
- بعد ذلك ينتظر البرنامج دقيقة عند التشغيل ثم يفتح هذه الشركة وحده. أي حركة بالفأرة أو لوحة المفاتيح تلغي الفتح التلقائي.
الحفظ لهذا الجهاز وحده.
أزرار النافذة
الأزرار مخفية خلف الشعار حتى لا تُضغط بالخطأ. انقر على الشعار (تلميحه «انقر لعرض أدوات الشركات») فتظهر:
| الزر | عمله | لمن |
|---|---|---|
| الشركة الافتراضية | يحفظ الشركة المحددة للتشغيل التلقائي على هذا الجهاز | الجميع |
| إضافة نشاط جديد | يفتح معالج شركة جديدة | المسؤول |
| تعديل النشاط | يعدّل اسم الشركة | المسؤول |
| حذف النشاط | يزيل الشركة من القائمة | المسؤول |
| إعدادات الاتصال | يضبط الخادم الذي تقرأ منه الشركات | المسؤول |
| الدعم الفني | يفتح طلب دعم فني (يظهر في نسخة سيلا) | الجميع |
| البحث عن تحديثات | يبحث عن إصدار أحدث | الجميع |
| شاشة الـتفـعيـل | يعرض حالة التفعيل أو يفعّل الجهاز | المسؤول |
| إظهار الشعار | يعيد الشعار ويخفي الأزرار | الجميع |
أزرار «إضافة نشاط جديد» و«تعديل النشاط» و«حذف النشاط» و«إعدادات الاتصال» تطلب كلمة مرور المسؤول («إدخال كلمة مرور»)، وإن كانت خطأ تظهر «عذراً... كلمة المرور غير صحيحة». لا تحذف نشاطًا إلا بتوجيه من الدعم الفني.
الدخول
- في نافذة «تـسـجـيـل الـدخـول» انقر خانة اسم المستخدم (أو اضغط السهم لأعلى أو لأسفل أو Enter وهي فارغة). تظهر قائمة بأعمدة «اسم المستخدم» و«اسم المجموعة». اختر اسمك.
- اكتب كلمة المرور في خانتها. الزر الصغير بجانبها يُظهر الكلمة أو يخفيها.
- اضغط «تسجيل الدخول».
- إن كانت الشركة تحتاج تحديثًا بعد تحديث البرنامج يجري ذلك تلقائيًا قبل فتح الشاشة الرئيسية. وقد يظهر «اكتمل تحديث قاعدة الشركة، لكن تعذر إنشاء نسخة احتياطية والتحقق منها قبل التحديث. يرجى حفظ نسخة احتياطية الآن.» فاحفظ نسخة احتياطية.
لوحة الأرقام: في النافذة مجموعة «لوحـة الأرقـــام» بأزرار 0 إلى 9 وزر «Del». تكتب في الخانة النشطة بالنقر، مفيدة على شاشات اللمس. زر «Del» يمسح آخر حرف مكتوب.
الرسائل التي قد تراها
| الرسالة | معناها وما تفعل |
|---|---|
| الرجاء ادخال كلمة المرور اولاً | ضغطت «تسجيل الدخول» والكلمة فارغة |
| عذراً... كلمة المرور غير صحيحة | الكلمة خطأ. أعد الكتابة مع الانتباه إلى لغة لوحة المفاتيح |
| عذراً... لقد ادخلت كلمة المرور خطأ 5 مرات | بعد خمس محاولات خاطئة. في شاشة تبديل المستخدم يُغلق البرنامج |
| تم إيقاف المنظومة لغرض الصيانة من قبل مشرف النظام | المشرف أوقف الدخول مؤقتًا. يدخل المشرف وحده حتى يعيد تشغيلها |
| توجد مشكلة في الاتصال بقاعدة البيانات, الرجاء الإتصال بمسـؤول النظـام | الجهاز لا يصل إلى قاعدة الشركة. تأكد من الشبكة أو من تشغيل الخادم |
| يوجد خطأ في الإتصال بقاعدة البيانات, الرجاء الإتصال بمسـؤول النظـام (Error Code: 19-98) | أوقف النظام نفسه. اتصل بالمسؤول |
تغيير كلمة المرور
- اختر اسمك واكتب كلمتك الحالية.
- اضغط «تغيير كلمــة المرور».
- في نافذة «تعديل كلمة المرور» اكتب الكلمة الجديدة. تظهر «تم تعديل كلمة المرور بنجاح».
إن كانت الكلمة الحالية خطأ تظهر «عذراً... كلمة المرور غير صحيحة». الزر لا يعمل في نافذة الدخول التي تظهر بعد «تسجيل الخروج».
تغيير المستخدم أو الشركة بعد الدخول
- من «الرئيسية» ← «أوامر سريعة» اضغط «تسجيل الخروج». إن كان لديك وردية مفتوحة يسألك البرنامج عنها أولًا.
- تظهر نافذة الدخول. اختر مستخدمًا آخر وادخل.
- لتغيير الشركة اضغط «الخروج» في نافذة الدخول هذه، فتعود إلى نافذة «الشركات».
الأزرار الأخرى في نافذة الدخول
| الزر | عمله |
|---|---|
| النـسـخ الإحتـيـاطي | يفتح «النسخ الإحتياطي والإستعادة» قبل الدخول، مفيد لاستعادة نسخة. يمسح اسم المستخدم وكلمة المرور من الخانتين |
| كاشف الأسعار | يفتح قارئ الباركود لمعرفة سعر صنف دون الدخول |
| الــدعـم الفـنـــي | طلب دعم عن بعد. يظهر في نسخة سيلا |
| الخروج | يغلق البرنامج، أو يعود إلى نافذة الشركات إن فتحتها بعد «تسجيل الخروج» |
الإعدادات والخيارات
- الشركة الافتراضية: تعفيك من اختيار الشركة كل صباح على جهاز يعمل عليها وحدها.
- الدعم الفني: زره يظهر في نسخة سيلا ويختفي في نسخة القلال.
- «عملائي»: زر يظهر للحسابات المربوطة بسيلا أونلاين فقط.
- رقم الإصدار: يظهر مع تاريخه في نافذة «الشركات»، وتحتاجه عند مراسلة الدعم.
أسئلة شائعة
س: لا أرى أزرار إضافة شركة وتعديلها.
ج: هي مخفية خلف الشعار. انقر على الشعار فتظهر، وزر «إظهار الشعار» يعيد إخفاءها.
س: لماذا يفتح البرنامج شركة وحده؟
ج: لأن لهذا الجهاز «شركة افتراضية» محفوظة. ينتظر دقيقة قبل الفتح، ويكفي أن تحرّك الفأرة لإلغائه. لتغييرها اختر شركة أخرى ثم «الشركة الافتراضية».
س: نسيت كلمة المرور.
ج: لا يمكن للبرنامج إظهارها. اطلب من مدير النظام أو من الدعم الفني تعيين كلمة جديدة.
س: كيف أنتقل من شركة إلى أخرى دون إغلاق البرنامج؟
ج: «الرئيسية» ← «أوامر سريعة» ← «تسجيل الخروج» ثم «الخروج» في نافذة الدخول. تعود نافذة «الشركات» لتختار غيرها.
س: لماذا لا يعمل «تغيير كلمــة المرور»؟
ج: يعمل بعد اختيار اسمك وكتابة كلمتك الحالية، ولا يعمل في نافذة الدخول التي تفتح بعد «تسجيل الخروج». افتح البرنامج من جديد لتغيير الكلمة.
س: بعد خمس محاولات أغلق البرنامج.
ج: هذا في شاشة تبديل المستخدم. افتح البرنامج واكتب الكلمة الصحيحة. اتصل بالمسؤول إن نسيتها.
س: ظهر «تم إيقاف المنظومة لغرض الصيانة من قبل مشرف النظام».
ج: المشرف أوقف الدخول مؤقتًا لعمل الصيانة. انتظر حتى يعيد تشغيل المنظومة.
س: هل أستطيع الدخول بلا اتصال بالخادم؟
ج: لا. بلا اتصال بقاعدة الشركة تظهر «توجد مشكلة في الاتصال بقاعدة البيانات». تأكد من تشغيل الخادم والشبكة.
س: لماذا لا يظهر زر «الدعم الفني»؟
ج: لأنه خاص بنسخة سيلا، ولا يظهر في نسخة القلال.
س: هل أختار شكل البرنامج أو ألوانه من هنا؟
ج: لا. لا يوجد اختيار للنمط في نافذتي الشركات والدخول.
ما لا تشمله الشاشة
- لا تنشئ مستخدمين ولا صلاحيات: لها شاشة الصلاحيات والمستخدمين.
- لا تعيد كلمة مرور منسية.
- لا تختار نمط الواجهة ولا الألوان.
- لا تفعّل الاشتراك: التفعيل من «شاشة الـتفـعيـل» أو من الدعم.